给美团客服说让商家赔偿有用，如果用户碰到了问题，可以直接和在线客服进行沟通。如果是普通的美团订单用户可以通过美团软件的在线客服进行投诉。如果是外卖订单，用户也可以通过美团外卖软件的在线客服进行投诉。如果问题比较小，客服人员有权限解决的，当场就会处理。如果客服人员没有权限，客服人员就会向用户发送工单，用户填写完成之后会有专门的电话客服回访沟通，同时美团也会通过短信的方式告知用户处理进度。使用美团投诉的时候，直接通过在线客服进行投诉是最有效的，这样可以快速的帮助用户解决问题。