快递退货退款不要关闭售后服务。申请退款退货，需要和卖家说下情况，然后等卖家同意退货了，找快递退货给卖家，在退款的订单中输入退货的快递单号并提交。等卖家收到货了同意退款即可将钱退回来。售后服务，就是在商品出售以后所提供的各种服务活动。从推销工作来看，售后服务本身同时也是一种促销手段。在追踪跟进阶段，推销人员要采取各种形式的配合步骤，通过售后服务来提高企业的信誉，扩大产品的市场占有率，提高推销工作的效率及收益。