12395是全国统一水上遇险求救电话。在水上船舶一旦发生碰撞、触礁、搁浅、漂流、失火等灾难事故或遇人员落水、突发疾病需要救助，就可拨打12395向搜救中心报警。在全国任何一个地方，只要拨打12395电话，中国海上搜救中心值班室都可以及时接收到，同时电脑系统可通过先进的电子系统显示出报警者正在使用的电话号码，迅即进入水上搜救程序。该中心可将指令发送给发生水就近所在地的海事、海警、应急管理、救助打捞等有关搜救单位，及时实施水上搜救行动。