1、登录Steam平台，点击主界面左上方帮助，点击Steam客服；

2、在客服页面中找到购买消费选项，点击进入页面，找到自己想要退款的游戏，然后点击它。如果想要退款的游戏未显示在页面中，说明它已经超出了退款期限范围，不符合Steam的退款要求；

3、选择购买时遇到的问题，这里直接选择我想要退款；

4、点击我要申请退款，进入退款申请页面，点击下拉菜单框可以选择退款方式，玩家可以选择退款至Steam钱包或者是原先的支付方式。