三星note10正在核对信息解决办法是取出SIM卡及外置SD卡后，重新开关机后进行尝试。若问题依旧，为了更针对性的了解并解决手机出现的问题，建议将手机送至就近的三星服务中心进行检测，服务中心会根据检测结果确定手机的具体问题以及进一步处理。三星note10是三星电子于2019年8月8日在美国纽约发布的一款手机产品，机身尺寸为151*71.8*7.9毫米，重量为168克，有莫奈彩、麦昆黑、密斯白3种颜色。