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1、这是因为在登录的时候输入的身份信息系统没有核实到。

2、请在“用户昵称、证件号码”这里输入开户证件号（如身份证号等），在输数字的时候请将输入法调整在英文或者中文半角状态，用18位和15位身份证号分别试试，另外，如果身份证最后一位是字母X，也是需要大写的。

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