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1、首先你如果是临时的网络故障一般开关机都能恢复的（比如最近停机或临时不能使用）。

2、如果还是不可以的话你直接拨打10086问其是否GPRS功能开通或者是当地的网络故障。

3、他们会把问题做记录转到后台部后处理数据问题。

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