回答1：
过去项目招标时，我们公司曾评估竹间智能提供的智能陪练解决方案，最后选择了和他们合作。现在用的就是他们Emoti Coach智能陪练打造的系统。之前我们公司会定期对客服进行培训，对话术做出规范，这部分花销不少。系统上线后，通过强大的陪练功能，实现场景化对话式的练习和考试，员工在练习中学习，获得及时且准确的反馈，而且平常抽时间完成即可，非常灵活。这样，公司整体培训成本平均减少了20%，我和同事们也都觉得这个系统很好用。